サイズ交換の条件は？手続きの方法は？

くつろぎ育乳ブラのサイズを変更したいけど交換方法がわからない…
今回はサイズ交換に関するよくある質問にQ＆A形式でお答えしていきます！

Qサイズ交換の手続きについて教えて下さい。

くつろぎ育乳ブラ・キャミのみ対応を受け付けているサービスとなります。

サイズ交換をご希望のお客様は以下の5点をご明記の上、
ルルクシェルの公式LINEアカウントまでご連絡をお願い致します。

①ご注文者様のお名前

②お電話番号

③注文番号

④交換ご希望のサイズ

⑤ご購入いただいたサイト（公式オンラインストア/楽天/Yahoo!）

※Amazonはサイズ交換保証対象外となっております。

公式LINEアカウント：＠lulukushel
（対応時間：平日10:00～18:00）

▼お問い合わせ後の流れにつきまして

お問い合わせ内容の確認後、返送先と送料の振込先のご案内をさせて頂きます。

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商品の返送と送料のお振込をお願いいたします。

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確認ができ次第、交換品を発送させていただきます。

※交換品が欠品商品の場合は、再送にお時間を頂くことがございますのでご了承くださいませ。

Qサイズ交換にお金はかかりますか？

往復分の送料のみお客様にご負担頂いております。
単品購入のお客様は10日間のサイズ交換保証がついていないため、
1,080円の事務手数料を頂戴しております。
※2枚セット、3枚セットでご購入頂いている場合は事務手数料はかかりません。

Qくつろぎ育乳ブラ3枚セットを購入し1枚試着しました。
残りの2枚は試着はしていませんが、箱から出しました。
交換はできますか？

中のビニールを開封されていない場合でも箱を2点以上開封されてしまいますと、
サイズ交換保証対象外となり交換を承ることができません。
複数枚ご購入の場合は、はじめに1点のみご開封頂き、サイズのご確認をお願い致します。

Qくつろぎ育乳ブラ2枚セットを購入し
2枚とも開封してしまいました。交換は可能ですか？

セット購入のお客様はご開封が1点のみの場合に限りサイズ交換を承っているため、
2点以上開封されてしまいますと交換を承ることができません。
そのため、まず1点のみご開封頂くようお願いしております。
※1枚のみご購入のお客様は事務手数料として1,080円頂戴しておりますが、
お手元の1点がご試着済でもサイズ交換が可能です。

Qくつろぎ育乳ブラを2枚購入しました。
未開封の1枚だけサイズ交換はできますか？

複数枚ご購入いただいた場合、ご開封後ご試着された物も含めて全て交換させて頂いておりますので
1点のみのサイズ交換はお引き受けすることができません。

Qショーツもサイズ交換できますか？

恐れ入りますが、ショーツはサイズ交換をお引き受けすることができません。
サイズ交換が可能な商品はくつろぎ育乳ブラ、くつろぎ育乳キャミのみとなっております。

Q商品を受け取ってから1ヵ月以上経ちましたが、サイズ交換はできますか？

原則お受け取り後10日以内にご連絡をして頂くようお願いしておりますので、ご協力をお願いいたします。

Qサイズが合わなかったので返品したいです。

サイズの交換は可能ですが、返品はお引き受けすることができません。
※返品は初期不良の場合に限り承っております。
イメージと違ったなどのお客様都合による返品も承ることができません。

商品が届きましたら、お先に1点だけご開封頂くようお願いいたします。
その他何か気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。